有關網路傳言因綁數位五倍券接獲冒名聯邦銀行客服電話詐騙個資乙事係屬誤傳，本行已向該客戶澄清並獲了解，特此澄清聲明
近日Line訊息傳言，有客戶綁定數位五倍券後，接獲冒名聯邦銀行客服人員來電電話詐騙個資乙事，本行在此聲明澄清，客戶係因綁定數位券問題進線留言諮詢，本行客服人員爲服務客戶，確實有依所留言資訊撥電客戶欲予協助，並基於保護客戶依標準流程向客戶確認資料，因客戶留言之資料有誤，以及近期銀行詐騙案件頻傳，客戶以爲接到詐騙電話致生誤會。本行已立即回電客戶澄清說明並獲了解。
本行未來將持續提供客戶更友善之服務，為確保客戶自身的權益，若接獲不明可疑電話，可先撥打本行客服專線(02)2545-1788聯絡本行客服人員加以確認，或撥打警政署165反詐騙諮詢專線查證，避免受騙。
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